Termes et conditions

Bienvenue chez MAXIMUS! Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire les conditions générales relatives à l’utilisation de notre site web.

UTILISATION DU SITE WEB

MAXIMUS Homme 2XL-6XL exploite maximusxl.ca (« site web ») pour votre information et votre utilisation personnelle. Lorsque vous utilisez les services offerts par MAXIMUS Homme 2XL-6XL (ici appelé MAXIMUS ou nous/nos), vous comprenez et acceptez les conditions suivantes sans limitation ni réserve et vous vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas nos modalités, veuillez ne pas utiliser maximusxl.ca.

Veuillez prendre note que MAXIMUS Homme 2XL-6XL peut changer, modifier, altérer, ajouter et/ou retirer des conditions en tout temps, sans préavis écrit. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées, vous devez arrêter votre utilisation de maximusxl.ca.

Les produits et services offerts par maximusxl.ca sont destinés aux résidents du Canada seulement. Veuillez lire attentivement nos termes et conditions avant d’utiliser le site web.

Le site web est destiné à une utilisation par des adultes seulement. En utilisant le site web, vous déclarez être un adulte d’âge légal.

En utilisant le site web maximusxl.ca qui appartient à MAXIMUS Homme 2XL-6XL, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions, ainsi que la politique de retour et de livraison.

En utilisant le site web, vous garantissez ceci : acceptez/assumez la responsabilité de nous fournir vos renseignements exacts; acceptez d’utiliser le site web à des fins légitimes seulement, acceptez de toujours respecter les employés de MAXIMUS en n’utilisant pas de langage profane et/ou vulgaire lors de communications; respectez nos droits concernant la propriété intellectuelle; acceptez de ne pas perturber le fonctionnement du site web par le biais de moyens interdits par la loi.

NOTRE ENGAGEMENT AU RESPECT ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Chez MAXIMUS, nous respectons la vie privée de nos clients. Nous collectons de l'information à propos de vous dans nos boutiques et par l'entremise de notre site web dans l'effort d'améliorer votre expérience de magasinage et de vous informer, sans s’y limiter, de nos produits, services, concours et promotions. Tel que décrit dans cette politique, nous pourrions partager vos informations avec des partenaires non reliés qui offrent des services en notre nom ou nos partenaires ayant collaborés avec nous afin d'offrir un service ou un produit particulier. Cette politique décrit les informations que nous collectons à votre sujet, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et à quel moment nous les partageons avec des partenaires non reliés. De plus, notre politique décrit les choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations. Si nos informations changent, nous allons vous en informer via notre site internet. Si nous modifions les politiques de MAXIMUS Homme 2XL-6XL, la date de révision qui est en bas de la page d’accueil de notre site web reflète le moment auquel les modifications ont été appliquées. Si nous changeons les politiques d'une façon matérielle, nous allons vous en avertir de façon appropriée. Si vous avez des questions sur notre politique sur le respect de la vie privée, s'il vous plait nous contacter.

Quel genre d'information collectons-nous?

Nous collectons vos informations personnelles, soient votre nom, votre courriel, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, vos intérêts personnels, etc. ainsi que des fichiers témoins (voir section plus bas). Nous collectons ces informations en magasin, par l’intermédiaire de notre site web, par téléphone ou au moment où vous participez à un concours ou un sondage. Ces informations sont fournies par vous-mêmes par l’entremise d’un formulaire à remplir. En remplissant ces informations, vous acceptez donc de nous fournir ces informations et vous acceptez également nos termes et conditions. Nous avons également un historique de vos achats en magasin ou par le biais de notre site web. MAXIMUS se donne le droit de combiner toutes ces informations avec celles de nos partenaires en marketing, avec des partenaires non reliés et nos autres marques. Veuillez noter que vos informations de paiement ne sont pas gardées en mémoire par MAXIMUS Homme 2XL-6XL et que les paiements sont faits de façon sécuritaire via la plateforme de paiement Shopify.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

MAXIMUS déploie tous les efforts raisonnables afin d’assurer que les informations personnelles que vous entrez sur le site web soient protégées contre tout accès ou utilisation non autorisé. Nous utilisons tous les outils à notre disposition concernant les standards de sécurité de l’industrie pour aider à prévenir les pertes et le mauvais usage des informations que vous nous avez fournies.

Notre site web utilise la plateforme Shopify qui offre des paramètres de sécurité à la fine pointe de la technologie. Shopify offre à ses clients, dont MAXIMUS fait partie, un niveau 1 de certification pour le PCI DSS (« Payment Card Industry Data Security Standard »). Shopify offre également à ses clients un serveur sécuritaire, protège les données de paiements des clients, maintient un programme de gestion de la vulnérabilité, un fort accès contrôlé des mesures, un contrôle et des test réguliers sur les serveurs ainsi qu’un maintien d’une politique de sécurité. Shopify offre un excellent système de prévention de la fraude permettant aux détaillants d’identifier et d’investiguer des transactions frauduleuses.

Les données des clients sont extrêmement sécures sur Shopify. Shopify est l’une des plus grosses plateformes au monde et est beaucoup plus sécuritaire que les autres leaders de l’industrie. Voilà pourquoi MAXIMUS Homme 2XL-6XL utilise cette plateforme.

Toutes les transactions faites en ligne sont effectuées par l’intermédiaire d’une carte de crédit (Visa, Mastercard, Discover ou American Express). Avant que la commande ne soit traitée, le paiement doit être approuvé par l’institution financière rattachée à la carte de crédit. Toutes les commandes sont facturées en dollars canadiens. Tous les prix affichés sur maximusxl.ca sont également en dollars canadiens et ils sont avant les taxes applicables (ces prix n’incluent pas les taxes ni les frais de livraison et de manutention). Les taxes applicables sont basées sur la province de l’adresse de livraison (taxe provinciale, taxe fédérale et/ou taxe harmonisée). Assurez-vous d'indiquer les bonnes informations lorsque vous passez votre commande.

COURRIELS PROMOTIONNELS

MAXIMUS envoie des courriels promotionnels pour vous aviser de nos offres et promotions, de nos nouveautés, des informations importantes à vous transmettre, des offres d’emploi, etc. Si vous recevez des courriels promotionnels de MAXIMUS, c’est que vous avez donné l’autorisation verbale ou écrite de recevoir ces courriels, en magasin, ou que vous vous êtes inscrit par vous-même par l’entremise du site web. Vos renseignements sont gardés en lieu sûr et sont seulement accessibles par le personnel autorisé de MAXIMUS. Vous pouvez vous désabonner en tout temps de notre liste d’envoi de courriels en cliquant sur le lien se trouvant au bas de chaque courriel. Si vous ne voulez pas qu’on utilise vos informations afin d’améliorer l’expérience de magasinage sur maximusxl.ca, veuillez svp nous envoyer un courriel à info@maximusxl.ca ou nous appeler au 1-844-629-6296 du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00, heure de l’Est. Veuillez noter qu’un délai de 15 jours ouvrables peut s’appliquer afin de traiter votre demande, délai pendant lequel, vous allez continuer de recevoir des courriels promotionnels.

PRODUITS, SERVICES ET COMMANDES

MAXIMUS Homme 2XL-6XL se dégage de toute responsabilité reliée à l’exactitude de l’information fournie sur le site web. Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits le mieux possible, pour inscrire la disponibilité de ceux-ci et pour toute information relative au produit (prix, mesures, entretien, etc.). Il se peut qu’il y ait des inexactitudes résultant d’erreurs de typographie, ou d’erreurs humaines. MAXIMUS n’est pas responsable de ces erreurs et peut modifier en tout temps toutes les informations sur le site web, et ce, sans préavis. Veuillez noter que les couleurs des produits peuvent différer de la réalité selon l’écran que vous utilisez. Nous ne pouvons donc pas garantir que votre écran affiche la bonne couleur. MAXIMUS peut également changer les informations relatives à un produit après qu’une commande soit passée. Dans le cas d’une erreur de prix, MAXIMUS se réserve le droit de canceller la commande et de corriger le prix sur le site web. La réception d’un courriel de confirmation de commande n’est pas une acceptation d’une commande et ne constitue pas une confirmation d’une offre de vente ou d’un service de MAXIMUS. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité d’un produit ou d’un service pour une commande ou de refuser un service ou une vente à un client. La disponibilité des produits reste approximative et peut être inexacte. Dans l’éventualité où MAXIMUS ne pourrait pas vous livrer un produit que vous avez commandé par manque de disponibilité (sans se limiter à des erreurs d’inventaire), nous allons vous en aviser par courriel et votre commande pour cet article sera cancellée et remboursée automatiquement. Si jamais il nous est possible de commander le produit du fournisseur ou d’un autre magasin, nous allons vous envoyer un courriel vous donnant le choix d’attendre ce produits (avec une date approximative de réception) ou bien de canceller cet article et de faire suivre le reste de votre commande.

Veuillez noter que lorsque vous faites une commande, une préautorisation est faite sur votre carte de crédit. Par la suite, lorsque votre commande est traitée et acceptée par MAXIMUS, la préautorisation est alors transformée en transaction. Dans le cas où un ou des article(s) ne sont plus disponibles lors du traitement de votre commande, ces articles ne vous seront pas chargés. Nous chargeons seulement les articles qui vous seront livrés. Lorsque votre commande sera livrée, vous recevrez votre facture finale qui constitue votre confirmation de l’offre de vente.

MAXIMUS se réserve aussi le droit de faire des vérifications additionnelles y compris, sans se limiter à, vérifications bancaires et informations personnelles en cas de doute raisonnable. À la suite de ces vérifications, MAXIMUS se réserve le droit de modifier ou de canceller une commande. Les clients concernés seront avisés par courriel.

Avant de faire une commande, MAXIMUS Homme 2XL-6XL vous invite à lire toutes les politiques concernant les livraisons et les retours ainsi que les termes et conditions. En effectuant une commande, l’utilisateur s’engage à respecter ces politiques et affirme avoir lu, compris et accepté celles-ci. En cliquant sur « Payer maintenant », vous confirmer avoir lu et accepté nos conditions d’utilisation ainsi que nos termes et conditions.

MAXIMUS Homme 2XL-6XL se réserve le droit de fermer des comptes, d’annuler des commandes en tout temps ou de limiter le montant des commandes de produits et services, que ce soit après que la commande ait été effectuée ou avant. Les clients concernés seront avisés. Si vous êtes de l’extérieur du Canada, avant d'effectuer une commande, nous vous invitons à communiquer avec nous pour comprendre le processus d’envoi et les frais additionnels s’y rattachant.

MAXIMUS n’est pas responsable d’une livraison effectuée à une mauvaise adresse en raison d’une erreur d’entrée de données de la part du client. Le client est responsable de bien entrer ses informations et de vérifier que les informations sont bonnes avant de finaliser la commande. Une fois la commande passée, aucun changement ne peut être apporté à la commande.

Les produits sur maximusxl.ca sont une invitation pour pouvoir les acheter et ne constitue pas une offre de vente. Votre formulaire de commande que vous avez rempli est une offre d’achat de votre part pour les produits dans votre panier. Votre commande (offre d’achat) sera considérée comme acceptée par MAXIMUS, en totalité ou en partie, seulement lorsque vous aurez reçu la preuve de livraison ainsi que la facture finale à l’adresse courriel que vous avez indiqué. MAXIMUS ne peut pas être tenu responsable de la non-réception de la preuve de livraison et de la facture si vous avez commis une erreur dans votre adresse courriel. Tel que mentionné ici-haut, nous nous réservons le droit d’annuler une commande, sans préavis, pour l’une des raisons suivantes (sans s’y limiter) : erreur dans l’information de facturation, erreur dans l’information du paiement (numéro de carte, code CVC, date d’expiration erroné), erreur dans l’adresse de livraison ou de facturation, non-disponibilité de la marchandise, non-disponibilité de la marchandise causant des retards de livraison trop longs, soupçons de revente de vêtements, soupçons de commande frauduleuse.

Pour les livraisons sur des réserves autochtones, veuillez communiquer avec nous. Vous allez devoir fournir plusieurs documents : certificat, une deuxième pièce d’identité avec photo et adresse ainsi qu’une preuve que l’adresse de livraison est sur une réserve reconnue. À la suite de la réception de ces documents, le remboursement applicable pour le/les taxe(s) sera effectué.

CARTES-CADEAUX

Il y a deux types de cartes-cadeaux MAXIMUS : électroniques ou physique. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en magasin SEULEMENT. Si vous voulez utiliser une carte-cadeau en ligne, veuillez faire une demande de conversion pour votre carte. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, ne peuvent pas être échangées pour de l’argent comptant, ne peuvent pas être remplacées en cas de perte, vol ou bris et n’ont pas de date d’expiration.

COMMUNICATION

La communication entre MAXIMUS Homme 2XL-6XL et les clients se fait principalement par courriel ou par téléphone. En utilisant notre site web, vous consentez à communiquer par courriel ou par téléphone avec nous et vous acceptez ces méthodes de communication comme étant de même portée légale que si elles avaient été faites par écrit (poste).

COMPTE UTILISATEUR

En vous créant un compte utilisateur sur maximusxl.ca afin de faciliter votre expérience de magasinage, il est de votre responsabilité de protéger vos informations concernant celui-ci. MAXIMUS n’est pas responsable des activités relatives à l'utilisation du compte. Le détenteur du compte est le seul responsable de son utilisation et s’engage à nous aviser en cas d’activités suspicieuses dans son compte. Il n'est pas requis d'avoir un compte utilisateur pour effectuer une commande sur notre site web.

DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES

Si vous nous envoyez des documents électroniquement (photos pour concours, etc.), vous vous engagez à donner les droits d’auteur et de propriété intellectuelle à MAXIMUS Homme 2XL-6XL.

DROITS D’AUTEUR

Le contenu du site web maximusxl.ca (incluant, sans limitation, le design, les images, les vidéos, les textes, les logos, les graphiques, les articles, les renseignements, etc.) sont la propriété de MAXIMUS Homme 2XL-6XL. Tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle appartiennent à MAXIMUS Homme 2XL-6XL et personne ne peut les utiliser sans le consentement écrit d'un dirigeant légal de MAXIMUS Homme 2XL-6XL.

EXCLUSION DES GARANTIES

MAXIMUS Homme 2XL-6XL ne garantit en aucun cas la fonctionnalité du site web maximusxl.ca. Nous ne garantissons pas, sans limitation, l’absence d’interruption du site web durant l’utilisation, les problèmes de fonctionnalité, les erreurs pouvant se trouver sur le site web, la disponibilité des produits, l’exactitude des prix et des offres promotionnelles, la protection des renseignements personnels. Certaines offres et/ou prix en ligne peuvent différer de ceux en magasin et, dans ce cas, cette offre ou ces prix sont valides seulement en ligne. MAXIMUS Homme 2XL-6XL peut changer en tout temps et à tout moment, sans préavis, tout contenu se trouvant sur le site web maximusxl.ca (prix, offres, images, descriptions, disponibilité, etc.).

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Le site web maximusxl.ca contient ou peut contenir des liens vers d’autres sites web qui sont indépendants du site présent. MAXIMUS Homme 2XL-6XL n’a aucun contrôle sur le contenu de ces sites et MAXIMUS n’est pas responsable de ces sites et/ou du contenu pouvant s’y trouver.

LIVRAISON ET RETOURS

Lorsque vous passez une commande, aucun changement ne peut y être apporté. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le client. MAXIMUS vous invite à lire la politique de Livraison et Retours. Veuillez noter qu’une fois que la commande est envoyée par l’entremise de Postes Canada, MAXIMUS Homme 2XL-6XL n’est plus responsable de la marchandise. En cas de perte, vol ou bris du colis lors de la livraison, les articles sont de la responsabilité du client (receveur). En lisant la politique de livraison et retours, vous vous engagez à dégager MAXIMUS Homme 2XL-6XL de toute responsabilité à l’égard de la marchandise lorsque livrée. Les articles achetés en ligne via maximusxl.ca sont expédiés à l’adresse inscrite par le client lors de la commande. MAXIMUS n’est pas responsable pour les erreurs dans les adresses et pour les erreurs de livraison. Une fois que les produits partent de notre entrepôt, ils deviennent la responsabilité de l’acheteur et aucune indemnisation ne sera donnée par MAXIMUS Homme 2XL-6XL à l’acheteur pour des colis non-livrés, perdus, volés ou brisés lors de l’envoi. Nous vous invitons à bien relire vos informations lorsque vous effectuez votre commande pour vous assurer que les informations fournies sont les bonnes. MAXIMUS Homme 2XL-6XL se réserve le droit de ne pas livrer une commande qui est jugée suspecte et de l’annuler/la rembourser. MAXIMUS Homme 2XL-6XL se réserve le droit de faire des vérifications sur le client d'une commande jugée suspecte afin de protéger ses clients et de se protéger également. Les clients concernés seront avisés par courriel ou par téléphone. Si MAXIMUS Homme 2XL-6XL n'est pas capable de rejoindre le client ou si MAXIMUS juge que la vérification n'est pas valide, la commande sera annulée et remboursée en entier. Le client ayant passée la commande recevra son reçu de remboursement par courriel.

Le client a 21 jours suivant l'envoi de sa commande pour signaler à MAXIMUS Homme 2XL-6XL tout problème relié à sa commande (item manquant, item endommagé, commande non reçue, etc.). Au-delà de ce délai de 21 jours, aucune réclamation n'est admissible et MAXIMUS Homme 2XL-6XL n’est plus responsable de la marchandise et de la perte financière du client. À la suite de votre demande, une enquête sera ouverte à l’interne et/ou avec notre transporteur. À la suite de cette investigation, une décision sera prise par MAXIMUS et elle vous sera communiquée par courriel ou par téléphone. Ce processus peut prendre entre 2-4 semaines.

Pour les envois aux États-Unis, veuillez communiquer avec nous avant de procéder votre commande. Toute commande avec une adresse de livraison aux États-Unis qui a été placée avant de parler avec un représentant de Maximus peut être annulée et remboursée. Pour les commandes aux États-Unis, le transport, les frais de dédouanage, les taxes applicables, et tous les frais additionnels sont de la responsabilité de l’acheteur.

MESURES DES VÊTEMENTS

Les vêtements en vente sur le site web de MAXIMUS Homme 2XL-6XL possèdent, pour la plupart, un tableau de mesures permettant aux clients de s'y référer afin de les aider à sélectionner la grandeur qui leur convient. Les mesures contenues dans ces tableaux sont indiquées à titre indicatif seulement. MAXIMUS Homme 2XL-6XL se dégage de toute responsabilité concernant l'exactitude de ces mesures et ne peut garantir que les suggestions qui se retrouvent dans les tableaux des mesures s'appliqueront à tous les clients.

NON-RESPONSABILITÉ

OFFRES PROMOTIONNELLES ET AJUSTEMENTS DE PRIX

MAXIMUS Homme 2XL-6XL offre parfois des offres promotionnelles qui peuvent constituer un rabais avec achat, un cadeau avec achat ou toute autre offre. Les offres promotionnelles sont d’une durée limitée et MAXIMUS se réserve le droit d’arrêter une offre promotionnelle en tout temps. Elles peuvent être sujettes à des restrictions et conditions. MAXIMUS Homme 2XL-6XL se réserve également le droit d'annuler une commande allant à l’encontre des offres promotionnelles publiées. MAXIMUS n’accepte pas les ajustements de prix pour la marchandise achetée en ligne. Le prix que le client paie est le prix des produits à la date et heure à laquelle la commande (offre d’achat du client) a été faite.

TÉMOINS (COOKIES)

En utilisant maximusxl.ca sans supprimer, désactiver ou empêcher l’enregistrement de témoins, vous consentez implicitement à la collecte et à l’utilisation de renseignements concernant, sans limitation, vos préférences, vos activités sur le site web, etc. MAXIMUS utilise des témoins afin que vous ayez une meilleure expérience de magasinage. MAXIMUS garde les témoins tant et aussi longtemps que nous en avons besoin.

Que sont les témoins (cookies)?

Un témoin est un très petit fichier qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous visiter maximusxl.ca. Il garde en mémoire plusieurs renseignements comme vos préférences, les pages que vous avez visitées, le nombre de fois que vous visitez le site web, votre adresse IP, il permet de remplir certains champs que vous aviez rempli auparavant et d’adapter votre expérience de magasinage à ce que vous préférez.

La majorité des navigateurs vous permettent de désactiver ou supprimer les témoins de votre ordinateur (ou autre appareil). Cependant, si vous supprimez ou désactivez les témoins, cela rendra la navigation de maximusxl.ca plus difficile, car certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas.

RÉSILIATION

MAXIMUS Homme 2XL-6XL se réserve le droit d’interdire à quiconque l’accès au site, et ce, sans préavis.

Livraison gratuite

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